แกร็บ เผยกลยุทธ์โอเพ่นแพลตฟอร์ม

มุ่งสู่การเป็น “ซูเปอร์แอพ”  

 

แกร็บ เปิดตัว “แกร็บแพลตฟอร์ม” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โอเพ่นแพตลฟอร์ม เพื่อมุ่งสู่การเป็น “ซูเปอร์แอพ” รายแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยแกร็บจะเพิ่มบริการที่ตอบรับการใช้งานในทุกวันในแอพพลิเคชั่น พร้อมทำงานร่วมกับพันธมิตรชั้นนำซึ่งสามารถเชื่อมต่อบริการของพวกเขากับแกร็บแพลตฟอร์มได้ โดยพันธมิตรสามารถขยายการให้บริการของพวกเขาในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยอาศัยฐานข้อมูลผู้ใช้ของแกร็บและเครือข่ายช่องทางการขนส่งที่แข็งแกร่งของ “แกร็บแพลตฟอร์ม” ซึ่งเป็นเทคโนโลยีอันหลากหลายในรูปแบบ APIs (Application Programming Interface) ที่ช่วยให้พันธมิตรสามารถเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีของแกร็บ อาทิ ในส่วนของการจัดส่งสินค้า และการชำระเงินออนไลน์ เป็นต้น

นอกจากนี้ แกร็บ ยังเปิดตัวบริการสำหรับทุกวันบริการล่าสุด “แกร็บเฟรช” ซึ่งเป็นบริการส่งสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ตแบบออนดีมานด์บนแอพพลิเคชั่นแกร็บ และถือเป็นบริการที่แกร็บแพลตฟอร์มได้ร่วมมือกับแฮปปี้เฟรช ผู้ให้บริการส่งสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ตอันดับ 1 ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยตั้งแต่เดือนกรกฎาคมนี้เป็นต้นไป แกร็บจะขยายบริการสู่ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ของสินค้าที่มีการจับจ่ายมากที่สุดของครัวเรือน ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญของแกร็บในการก้าวเป็นซูเปอร์แอพสำหรับทุกวันของผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

วิสัยทัศน์ของแกร็บในการเป็นซูเปอร์แอพสำหรับทุกวันเปิดตัวพร้อมกับรูปโฉมใหม่ของแอพพลิเคชั่นแกร็บ โดยลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่มากกว่าการบริการต่าง ๆ  แต่ยังรวมถึงการได้รับเนื้อหาข้อมูลในทุกเวลาที่ลูกค้าต้องการ โดยพวกเขาจะสามารถเข้าถึงการจ่ายเงินในหน้าหลักของแอพพลิเคชั่นแกร็บผ่านการแตะเพียงครั้งเดียว และเข้าถึงการบริการสำหรับทุกวันบริการอื่น ๆ อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังจะได้รับข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับเมืองที่อยู่ การรีวิวสถานที่ และเทศกาลต่าง ๆ อาทิ มัสยิดที่ใกล้ที่สุดระหว่างช่วงรอมฎอนหรือผลคะแนนล่าสุดของการแข่งขันฟุตบอลโลก เป็นต้น