มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย

จัดการแข่งขันทักษะรถยนต์ ครั้งที่ 24

เชื่อมต่อความเชี่ยวชาญ สู่ประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า

(19 มกราคม 2568) บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด จัดการแข่งขันทักษะรถยนต์ Skills Contest มาโดยตลอดอย่างต่อเนื่อง ในปีนี้นับเป็นครั้งที่ 24 แล้ว การจัดกิจกรรมนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน ผู้จำหน่าย ทั้งด้านการขายและการบริการหลังการขาย เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้ามิตซูบิชิทุกท่าน พร้อมด้วยความพึงพอใจสูงสุดที่ทำให้ลูกค้ามิตซูบิชิ ส่งต่อความประทับใจจากรุ่นสู่รุ่น

สำหรับแนวคิดสำคัญในการแข่งขันครั้งนี้ คือ การเชื่อมต่อความเชียวชาญสู่ประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า ด้วยหัวใจแห่งการบริการ 3 มิติ ได้แก่ Expertise ความเชี่ยวชาญ , Experience  สร้างประสบการณ์ที่ดี , Excellence บริการที่ยอดเยี่ยม เพราะเราตระหนักดีว่า ทุกประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับคือโอกาสในการสร้างความเชื่อมมั่นและความไว้วางใจในรถยนต์มิตซูบิชิ

การแข่งขันในรอบชิงชนะเลิศมีผู้ผ่านการคัดเลือก จำนวน 65 คน จาก 2,400 คนทั่วประเทศ ใน 65 คนถือเป็นตัวแทนที่มีความมุ่งมั่น ที่จะนำความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์ในการทำงาน ไปพัฒนาต่อยอดและส่งมอบมาตรฐานและบริการที่ดีที่สุด สำหรับลูกค้า สำหรับสถานีทดสอบในรอบชิงชนะเลิศ รวมทั้งสิ้น 7 สถานี

1.Sale Consultantg : พิจารณาคอนเซ็ปต์ การเชื่อมต่อทุกประสบการณ์ของลูกค้า สู่ความประทับใจครั้งแรก

2.Customer Relation Officer : เชื่อมต่อลูกค้าสู่บริการแรกที่มั่นใจ และรักษาลูกค้าเก่า

3.Service Advisor : เชื่อมต่อลูกค้าด้วยเอกสิทธิ์ที่เหนือกว่า

4.Parts Officer : เชื่อมต่อคลังสินค้าที่เหมาะสมสู่ประสิทธิภาพสูงสุด

5.Periodic Maintenance Technician : เชื่อมโยงประสบการณ์ลูกค้าสู่การบริการที่มีคุณภาพและรวดเร็ว

6.Diagnostic Technician : เชื่อมโยงความเป็นเลิศด้านบริการสู่มาตรฐานสากล

7.Service Advisor : เชื่อมโยงบุคลากรทุกฝ่ายในการรับฟังและตอบสนองเสียงของลูกค้า

ผู้เข้าแข่งขันที่ชนะทั้ง 3 ตำแหน่ง ของแต่ละสถานี จะได้รับถ้วยรางวัล และเงินรางวัล ดังนี้ รางวัลชนะเลิศรับเงินรางวัล 40,000 บาท รองชนะเลิศอันดับ 1 รับเงินรางวัล 30,000 บาท และรองชนะเลิศอันดับ 2 รับเงินรางวัล 15,000 บาท ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้นในทุกสถานี นำมาซึ่งผู้ชนะเลิศในแต่ละสถานีดังนี้ 

1. พนักงานที่ปรึกษาการขาย (SC)

ผู้ชนะเลิศได้แก่ : สิทธิชัย ภมรานนท์

2. เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRO)

ผู้ชนะเลิศได้แก่ : สุนารี อักขระกิจ

3. ที่ปรึกษางานบริการ (SA) ไปแข่งญี่ปุ่น**

ผู้ชนะเลิศได้แก่ : กาญจนา ปิติยะ

4. ช่างเทคนิคเช็กระยะ (PM Technician)

ผู้ชนะเลิศได้แก่ : ธีรศักดิ์ โรจน์ประเสริฐสุด

5. ช่างเทคนิควิเคราะห์ปัญหา (Diagnostic Technician) ไปแข่งญี่ปุ่น***

ผู้ชนะเลิศได้แก่ : วัฒนา ดวงอบมา

6. เจ้าหน้าที่อะไหล่ (Parts Officer)

ผู้ชนะเลิศได้แก่ : สุภาพร เหล่าลาด

7. ที่ปรึกษางานบริการศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง (SA-BP)

ผู้ชนะเลิศได้แก่ : อนุพงษ์ พินุวงค์

ทั้งนี้ผู้ชนะเลิศในสถานี ที่ปรึกษางานบริการ และ ช่างเทคนิควิเคราะห์ปัญหา จะได้สิทธิ์ไปร่วมแข่งขันที่ประเทศญี่ปุ่น